作為一個郵件營銷人員的你可能每天都要面對郵件投遞的問題。無論你發(fā)送個人郵件還是批量發(fā)送針對客戶的活動郵件，電子郵件信息是否經(jīng)常遭遇攔截、過濾、錯誤的標記為垃圾郵件、退信或作為無法投遞被退回到發(fā)件人郵箱等問題呢？對于常規(guī)的非商業(yè)信函，這僅僅是一個小麻煩和不方便；但是當你發(fā)布的是一種危機、緊急信息，或它包含了時效性很強的帳戶、結(jié)算以及服務信息時你可能面臨很嚴重的后果。如果你是營銷人員，每一個未投遞成功的信息都會造成收益的損失。幸運的是，有一些方法可以為你提高投遞成功率和降低運營過程中出現(xiàn)問題的機會。上海網(wǎng)絡優(yōu)化

郵件投遞成功率關鍵在于贏得互聯(lián)網(wǎng)服務提供商(Internet Service Providers，or ISPs)的信任。為了確保真正的訂閱者得到優(yōu)質(zhì)的服務，ISP制定了標準的郵件協(xié)議和政策來過濾那些不請自來的大批量電子郵件。為了與你的用戶或客戶進行無干擾的溝通，你可以側(cè)重關注以下五個關鍵的標準，以便優(yōu)化投遞成功率。

1、注意你的郵件列表與你投遞內(nèi)容的相關性企業(yè)網(wǎng)站建設

你應該只針對你通過注冊活動采集而來的訂閱者發(fā)送郵件；盡快刪除退信郵件列表和提交退訂請求的郵件列表。切勿使用嚴重過時或購買來的郵件列表。很多購買來的郵件列表中含有ISP投放的“密罐”地址列表和垃圾郵件列表。目的是監(jiān)測和捕捉垃圾郵件投遞者。

2、保持低投訴率上海網(wǎng)站推廣

你的收件人都希望收到你的郵件信息嗎？每當一個用戶向他或她的ISP舉報了你，你的投遞成功率就會急劇下降。一些常見的ISP，如Yahoo、Hotmail等都有一鍵式舉報垃圾郵件功能，使得用戶投訴變得非常容易。這些功能可以自動化的處理投訴，可清晰的統(tǒng)計哪些郵件投遞者投訴率不斷增加。作為郵件投遞者應該從你的列表中盡快去除投訴過的郵件列表。同時，為了避免產(chǎn)生不必要的投訴，你盡可能讓收件人知道你是誰；要在“發(fā)件人”區(qū)域標明你公司的名稱；有一個明確的、相關性的主題行。同時，在郵件投遞周期和投遞頻率上要讓用戶有一個可以預期的時間表。上海網(wǎng)站建設

3、要有專業(yè)度

你投遞的內(nèi)容要表述你公司的什么信息呢？為了提升你們的品牌和專業(yè)信譽度，你一定要使發(fā)送的內(nèi)容具有相關性。要對你的郵件列表進行價值細分，盡可能的針對不同類型的客戶投遞不同的相關個性化內(nèi)容。你還應該確保登陸域名頁面有一個公共的WHOIS(用來查詢鏈接域名標記信息)記錄和明確的隱私權保護政策。

4、使用電子郵件認證機制

利用電子郵件認證的技術優(yōu)勢，為郵件發(fā)件人做SPF(Sender Policy Framework)解析處理。采用這項技術標準的公司可防止仿冒電子郵件的出現(xiàn)。

5、重視信譽上海網(wǎng)站建設

你過去的郵件行為對你說明了什么？ISP過濾垃圾郵件是基于你公司名稱、域名、專有IP地址的網(wǎng)絡信譽度。在郵件領域建立良好的信譽需要時間；遵照以下的實踐進行郵件投遞是唯一的方法：發(fā)送合法郵件，清洗郵件列表，避免郵件投訴；并且確保你的電子郵件服務供應商或自有電子郵件投遞服務器有獨立的IP地址或綠色通道。以便你的郵件信譽度只受你的郵件行為影響，并終使投遞成功率不斷得到提升。

你曾采取過一些積極的郵件投遞評估策略嗎？使用郵件營銷工具中的報告分析功能，可從整體上衡量你的郵件投遞情況。如果發(fā)現(xiàn)一些個別的ISP阻止了你合法、佳的批量郵件正常的投遞，你應該馬上聯(lián)系他們，讓其解決此事；并申請加入其郵件服務的白名單列表中。

電子郵件營銷的好處是不可否認的。營銷人員通過勤奮努力，一定能顯著提高關鍵性業(yè)務郵件的投遞成功率和終的(ROI)投入產(chǎn)出比。上海網(wǎng)絡優(yōu)化