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互聯網對整個出版業(yè)的各環(huán)節(jié)都產生巨大變革。由于互聯網的介入,使得營銷背景升級,這就迫使出版人的營銷手段也必須升級。
全新平臺涌現上海網站建設
狄更斯在《雙誠記》中寫下:這是一個的時代,這是一個壞的時代。在中國民主法制出版社副社長劉明清看來,出版人應該感謝互聯網時代,由于搜索引擎、網絡書店的涌現,讀者可以很便捷地查尋信息、購買圖書。但同時,這也是一個信息爆炸與泛濫的時代,捕捉有價值的信息就顯得非常困難。讀者在尋找一本有用的好書時,需要耗費很大的精力、時間,出版人在向讀者推薦圖書時亦然。對出版人來說,如何捕捉那些不特定的讀者,如何把出好書的喜悅與他們分享,都是非常困難的。
從網絡電話、視頻會議到今天的在線交流、微博,幾乎每一次技術革新,都帶來了生活的改變。印刷工業(yè)出版社副社長趙英著說道:“由于互聯網的介入,使得營銷背景升級,這就迫使出版人的營銷手段也必須升級。面對這些,出版人必須去面對!钡瑫r認為:時代在發(fā)展,形式在變化,思想在傳承,智慧在演進。無論什么情況下,內容永遠都是第一位的,出版人一定要堅守這個觀念,并提前布局,做到游刃有余,為不同傳播載體和不同出版形式持續(xù)提供獨一無二的內容。上海網站建設
接力出版社推廣調研部主任常曉武感慨:互聯網對于整個出版業(yè)的選題策劃、市場營銷等各環(huán)節(jié)都產生巨大變革。隨著互聯網的發(fā)展,各種新的、極具創(chuàng)意的營銷平臺和商業(yè)模式被創(chuàng)造和發(fā)展起來,并各自形成龐大或者精準細分的用戶群,大大地豐富了圖書營銷的宣傳渠道。
書業(yè)策劃人閆超則介紹,不論在什么樣的時代,營銷的本質都是不會改變的,無非都是要解決“傳遞什么”和“怎么傳遞”的問題。而解決這兩個問題的關鍵,就是圍繞目標對象的需求,研究他們的心理和行為方式,用他們自己的語言去與之溝通!爸挥猩钊氲亓私饣ヂ摼W各平臺的特性,才可以游刃有余地應對。對各種全新營銷平臺的涌現,出版人在順勢而為的同時更需要提高駕馭能力。”閆超說。上海網站推廣
互聯網時代,營銷一定要做好兩件事:做自己力所未及的事情,并把它做好;走別人沒有走過的路,并把它走通。
空間無限擴大
隨著網絡書店的崛起,在線購書逐漸成為全新潮流。劉明清認為,現在互聯網不僅給出版人提供了信息發(fā)布、營銷平臺,同時也提供了銷售平臺。據劉明清了解,對一些出版社來說,網絡銷售份額已經占到1/3,個別中小出版機構甚至更高。
網絡給圖書營銷帶來挑戰(zhàn)的同時,也帶來全新機遇。常曉武介紹,首先是宣傳渠道的豐富性。以前的圖書主要依靠平面媒體、輔以廣播、極少依靠電視媒體,而網絡使宣傳更加立體化。那些文學網站及門戶網站的讀書頻道,因網絡空間的無限性,為更多圖書提供了被連載、被閱讀的機會。同時,這些網站開設的視頻聊天室,使得作者通過網絡與讀者視頻交流的機會變得多起來。另外,各種論壇以及互動網絡社區(qū)因其形式的豐富性,增加了圖書嵌入式宣傳的機會,豆瓣網、起點中文網、開心網都是相當典型的例子。渠道的豐富化增強了信息傳播的立體化,信息以更多的頻次以及新形式出現,就會刺激讀者購買行為的發(fā)生。其次,網絡的發(fā)展使得營銷宣傳的合作形式更加多樣化。例如近隨著團購網站的崛起,一些專門的圖書團購網站應運而生,為出版社帶來全新贏利模式。企業(yè)網站建設
在趙英著看來,營銷是有境界的:第一個境界是和你的產品談戀愛;第二個境界是在渠道方面讓更多的人和你保持統一戰(zhàn)線;第三個境界是讓更多讀者喜歡你的書。所以互聯網時代,營銷一定要做好兩件事:做自己力所未及的事情,并把它做好;走別人沒有走過的路,并把它走通!盎ヂ摼W下的營銷不拘一格,這條道路并不好走,誰先走通誰勝利。如果只是在網絡上發(fā)個新聞、灌個水、吐個泡并不能成為營銷高手。致力于整合互聯網的資源做營銷的人,一定是不走尋常路的人!壁w英著說。[Page]
大量營銷不等于有效營銷,好營銷一定是巧營銷。出版人在營銷過程中,一切都要圍繞受眾需求去做事,而不是個人喜好。
掌握營銷精髓
趙英著認為,營銷并不是以精明的方式推銷、兜售自己的產品或服務,而是一門真正為顧客創(chuàng)造價值的藝術,一定要掌握互聯網營銷的精髓。第一是有效,第二是裂變,第三精準。有效,互聯網是一個復雜的大系統,要找到敏感的神經;裂變,要利用工具來讓更多的人知道;精準,你所傳達的信息一定是你產品的核心賣點。“要想打造影響力,首選的工具是事件營銷。因為,互聯網的大特點是免費快速傳播。有噱頭、有趣、有意義的話題,都可以成為傳播的對象。另外,大量營銷不等于有效營銷,好營銷一定是巧營銷。先分析你要賣的產品,把它與讀者能夠第一時間對接上的核心點找出來,瞄準這個細分方向,找到目標讀者出沒的范圍,然后以能和其交流的語言一錘定音。”趙英著強調。上海網絡優(yōu)化
閆超則建議:出版人在營銷過程中,一切都要圍繞受眾需求去做事,而不是個人喜好。要去研究受眾,并盡力按照他們的需求去做;要多讀一些和營銷無關的書,關于心理學、哲學的都要去讀,還要學會用色彩和讀者溝通。如果一本書的特定讀者群是女性,那圖書封面的顏色一定要讓讀者第一眼看到就很有食欲。令她看到這本書時,就宛如看到一塊毫無抵抗力的巧克力。閆超還給為新書撰寫宣傳稿的人員提出建議:應當為不同風格的媒體擬定不同的稿件,而不是一個資料包群發(fā)給大家。
在劉明清看來,在互聯網營銷時代下,尤其需要注重意見領袖的觀點。這個社會不缺信息,只缺觀點。新聞事件不斷地發(fā)生,但是對事件怎么看卻是稀缺的。在此方面,中國民主法制出版社不斷嘗試。
常曉武介紹,新書出版后,接力出版社也會舉辦新書的品鮮會,邀請一些意見領袖來讀。這些意見領袖通過自己的博客和微博將自己對圖書的感受傳播出去,因其在特定網友中的公信力和號召力,能夠產生非常好的傳播效果。
基于朱德庸新書的一款“算算你有什么病”的測試在微博中吸引了80多萬名用戶參加,這是一個非常龐大的群體。
彰顯創(chuàng)意一面
互聯時代下的書業(yè)營銷,還彰顯出極具創(chuàng)意的一面,這與出版這個文化產業(yè)特質極其吻合。例如磨鐵公司在推廣朱德庸的新書《大家都有病》時,就充分利用微博用戶鐘愛測試的心理,在微博中推出一款“算算你有什么病”的測試,通過游戲“診斷”用戶是患“信息焦慮病”、“出門恐慌病”、還是“自言自語病”等,并且在結果中顯示朱德庸新書封面。目前,已經有80萬名用戶參與過此測試,這是一個非常龐大的群體。
在進行營銷時,其他領域的成功經驗或許值得出版業(yè)借鑒。因為近剛剛策劃出版一本《電影營銷實務》,劉明清認為電影熱映背后的經驗對出版人來說同樣有參考價值。劉明清以電影《建黨偉業(yè)》為例:從開始拍攝到選取大牌演員再到發(fā)布每一款海報,這部電影都成功地吸引了觀眾眼球。另外,電影上映后,觀眾在網絡上也會積極評論!澳壳埃娪盃I銷是一個很熱門的行業(yè)。一部大片在上映之前,制片方就會密集地為它造勢。電影營銷過程中的一些成功經驗也非常值得我們借鑒。”劉明清介紹。
針對網絡化這一不可逆轉的歷史潮流,常曉武表示:宣傳渠道的豐富化、營銷渠道的立體化和合作模式的多樣化都對推動銷售產生積極的影響,出版社的銷售人員必須對新的情況進行研究和嘗試,只有這樣才能順應時代的發(fā)展,使優(yōu)秀的圖書大限度地被廣大讀者接受。企業(yè)網站建設
《中國新聞出版報》編委馮文禮在總結發(fā)言時稱:在互聯網大背景下的書業(yè)營銷中,好書也怕巷子深。對一本圖書,營銷能夠起到積極推動作用!拔覀兊臓I銷大概經過三個階段:第一個階段是大出版、小營銷,初我們只注重出,不注重賣;后來發(fā)展為大出版、大營銷,出版人看到營銷的重要作用;互聯網時代下,已經進入深出版、真營銷的階段,在各個環(huán)節(jié)愈加注重營銷策劃。這一點,我們要向行業(yè)內外的大企業(yè)學習,可能對我們書業(yè)營銷有所幫助。”[Page]
聲音
營銷的高境界在于有價值的發(fā)現。你的出版行為,變成大眾的一種賞識。如果能達到一定的境界,這本書就會非常有影響,就變成一種社會傳播、口口相傳的自發(fā)行為,這個時候不再需要用力營銷。
整個書店采購人員的結構發(fā)生了深刻變化,甚至是革命性的變化,F在的采購經理、書店經理很多為“80后”,網絡上發(fā)布的信息對他們更有直接刺激作用。
——劉明清上海網絡優(yōu)化
要想駕馭互聯網來做營銷,就必須深入到互聯網當中體驗它行之有效的那些工具。目前來說,大的戰(zhàn)場是微博。
互聯網給我們創(chuàng)造了全媒體營銷、微博推廣、郵件營銷等新型手段,用不用它們,完全就是我們的態(tài)度問題。好的出路,你不走,別人就會替你走。
——趙英著
當出版業(yè)在不久的將來全面進入到數字出版時代時,目前所積累的網絡營銷手段才能更好地應對形勢的變化,實現出版業(yè)的與時俱進。
雖然網絡為圖書營銷帶來了很多新的渠道和創(chuàng)意,但是網絡書店卻不斷呈現出營銷手段低端化趨勢,折扣戰(zhàn)成為與網絡技術及營銷手段極其不相匹配的低端營銷手段,如今正被越來越多地使用!晕
這個行業(yè)里有很多營銷做得好的人,或者推廣做得好的人,他們在行業(yè)里已經成為了品牌。說到底,我們做書的過程就是不停地說服各種人的過程。
做書一定要有書簽,這幾乎是沒有成本的。書簽對圖書來說就是廣告位。我永遠在書簽上打另外一本書的廣告,必須包括封面和核心廣告語。
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